Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 9 Mei 2026

Pendahuluan

TulisSurat menyediakan berbagai tools dokumen dan utility online. Kebijakan ini menjelaskan kategori data yang dapat diproses, tujuan pemrosesan, kapan data dapat dikirim ke server atau penyedia layanan pendukung, dan bagaimana kami membatasi penyimpanan data agar tetap seminimal mungkin.

Prinsip Utama Kami

Tanpa login pengguna — Mayoritas tools publik dapat digunakan tanpa akun.

Minim penyimpanan — Kami berusaha untuk tidak menyimpan isi dokumen pribadi, CV, lowongan, surat, output AI, atau file PDF secara permanen jika tidak diperlukan.

Pemrosesan sesuai fitur — Data diproses hanya sejauh diperlukan untuk menjalankan tool yang Anda pilih, seperti membuat dokumen, mengekstrak teks, membuat PDF, atau menghasilkan output AI.

Transparan saat AI dipakai — Jika Anda memakai fitur AI, data yang relevan dapat diproses di server dan diteruskan ke provider AI yang kami konfigurasi.

Data Yang Diproses

1. Analytics Dasar

Kami memproses statistik kunjungan seperti total pengunjung, total views, dan tanggal kunjungan untuk memahami penggunaan halaman dan tools. Data ini dipakai untuk analytics operasional dan tidak dimaksudkan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.

2. Penyimpanan Sementara di Browser

Beberapa fitur dapat menyimpan data sementara di browser Anda, misalnya melalui localStorage atau mekanisme penyimpanan browser sejenis. Penyimpanan ini dapat dipakai untuk menjaga progres, memulihkan sesi, memindahkan data antarhalaman, atau membuat alur penggunaan lebih stabil. Data tersebut berada di perangkat/browser Anda, bukan di database kami.

3. Fitur Berbasis AI

Saat Anda menggunakan fitur berbasis AI, konten yang Anda masukkan dapat diproses untuk menghasilkan output yang Anda minta, seperti review, saran perbaikan, penulisan ulang, ringkasan, draft CV, email, surat lamaran, atau dokumen pendukung lain. Konten yang diproses dapat mencakup teks CV, isi lowongan, target role, teks surat, atau teks yang diekstrak dari file yang Anda unggah.

Hasil AI tidak dirancang untuk disimpan permanen di database kami. Jika fitur tertentu menyimpan hasil sementara di browser, penyimpanan tersebut bertujuan menjaga alur penggunaan dan dapat Anda hapus dari browser Anda.

4. Pembuatan Dokumen dan PDF

Beberapa fitur dapat memproses isi dokumen di server untuk membuat file unduhan, seperti PDF. Pemrosesan ini dilakukan sesuai permintaan Anda, misalnya saat Anda menekan tombol download/export, dan tidak dimaksudkan untuk penyimpanan permanen.

5. Metadata Teknis, Rate Limit, dan Monitoring

Untuk menjaga layanan tetap stabil, memahami penggunaan fitur, mencegah penyalahgunaan, dan mengendalikan biaya layanan AI, kami dapat mencatat metadata teknis seperti waktu akses, jenis fitur, status permintaan, hash IP, tanggal penggunaan, jumlah request, jumlah token input/output, estimasi biaya, dan informasi error teknis.

Kami tidak bermaksud mencatat isi dokumen pribadi Anda, seperti CV, lowongan, surat, file PDF, email lamaran, atau output AI lengkap, ke log aplikasi.

Pemrosesan File dan PDF

Jika fitur mendukung upload file, file dapat diproses untuk membaca atau mengekstrak teks yang diperlukan. Untuk PDF berbasis teks, sistem dapat mengambil teks dari file tersebut. PDF hasil scan gambar atau file yang tidak memiliki teks terstruktur mungkin tidak didukung penuh. File diproses sesuai kebutuhan fitur yang Anda gunakan.

Provider AI Pihak Ketiga

Fitur AI dapat menggunakan provider AI pihak ketiga yang kami konfigurasi dari sisi server. Saat fitur AI digunakan, data yang relevan dapat diteruskan ke provider tersebut untuk menghasilkan output yang Anda minta. Kami berupaya membatasi data yang dikirim hanya sebatas yang diperlukan untuk menjalankan fungsi AI.

Yang Tidak Kami Simpan Secara Permanen

  • • Isi CV mentah yang Anda submit ke AI CV Checker
  • • Isi lowongan, surat, atau dokumen pribadi yang Anda proses di tool publik
  • • File PDF yang Anda unggah untuk diekstrak atau dibuatkan dokumen unduhan
  • • Output AI lengkap seperti review, draft CV, email lamaran, atau surat lamaran

Keamanan dan Admin

Area admin internal menggunakan autentikasi username dan password, session server-side, serta cookie teknis untuk mengelola konfigurasi tool dan AI. Kredensial AI yang diubah dari dashboard admin disimpan terpisah untuk kebutuhan operasional layanan.

Hak Anda

  • • Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan fitur AI.
  • • Anda dapat menghapus local storage browser Anda sendiri untuk tool yang menyimpan progress lokal.
  • • Anda dapat menghubungi kami jika memiliki pertanyaan terkait privasi atau pemrosesan data.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui email berikut:

Butuh Bantuan?

Tim kami siap membantu Anda. Silakan hubungi kami melalui WhatsApp untuk pertanyaan, masukan, atau bantuan teknis terkait penggunaan TulisSurat.

Respon Cepat Gratis Konsultasi Senin - Jumat, 09.00 - 17.00
Hubungi via WhatsApp

Contoh pesan: "Halo, saya kesulitan saat download PDF. Bisa dibantu?"